Política de Ventas - Sin Cambios ni Devoluciones

1. Política General

TODAS LAS VENTAS SON FINALES. No aceptamos cambios, devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia, excepto cuando esté expresamente requerido por ley.

Al realizar tu compra, aceptas que has revisado cuidadosamente:

• La descripción completa del producto
• Las medidas, tallas y especificaciones
• Las fotografías y características
• El precio final incluyendo impuestos y envío

2. Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad exclusiva del cliente:

• Verificar que la información de envío sea correcta y completa
• Asegurarse de que alguien esté disponible para recibir el paquete
• Revisar las especificaciones del producto antes de la compra
• Confirmar la compatibilidad o idoneidad del producto para sus necesidades

No nos hacemos responsables por pedidos perdidos, robados o dañados debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.

3. Productos Defectuosos o Errores de Envío

Únicamente en los siguientes casos excepcionales consideraremos un reclamo:

Productos con Defectos de Fábrica:

• El producto presenta fallas de fabricación evidentes
• Plazo: Máximo 48 horas después de la entrega
• Evidencia requerida: Fotografías claras que demuestren el defecto
• Proceso: Evaluación caso por caso, sin garantía de aceptación

Error Comprobable de Nuestra Parte:

• Enviamos un producto completamente diferente al pedido
• Evidencia requerida: Fotografías del producto recibido vs. comprobante de compra
• Evaluación: Sujeta a verificación de nuestros registros

4. Condiciones para Reclamos Excepcionales

Si aplicas para una de las excepciones anteriores:

• Contacto inmediato: pormispelotasoficial@gmail.com
• Documentación completa: Número de pedido, fotografías, descripción detallada
• Estado del producto: Debe permanecer en condiciones originales
• Decisión final: Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier reclamo

5. Exclusiones y Limitaciones

NO se considerarán reclamos por:

• Cambio de opinión del cliente
• Productos que "no son como esperaba"
• Diferencias menores de color debido a configuraciones de pantalla
• Tallas o medidas incorrectas por falta de revisión del cliente
• Productos dañados por uso indebido o negligencia
• Retrasos en la entrega por causas ajenas a nosotros
• Productos perdidos después de la entrega confirmada

Limitaciones adicionales:

• Productos en oferta o liquidación: Sin excepciones bajo ninguna circunstancia
• Productos personalizados o hechos a medida: Sin excepciones
• Tarjetas de regalo: No reembolsables ni transferibles

6. Proceso de Envío y Entrega

• Una vez procesado el pedido, no se pueden realizar cambios
• El cliente es responsable de proporcionar la dirección correcta
• No nos hacemos responsables por paquetes no reclamados
• Los costos de envío nunca son reembolsables
• El riesgo se transfiere al cliente una vez confirmada la entrega

7. Comunicación y Soporte

Para consultas relacionadas con productos antes de la compra: pormispelotasoficial@gmail.com

Tiempo de respuesta: 3-5 días hábiles (no garantizado)

⚠️ Advertencia: Las consultas posteriores a la compra que no califiquen bajo las excepciones mencionadas pueden no recibir respuesta.

8. Aceptación de Términos

Al completar tu compra, confirmas que:

• Has leído y comprendido completamente esta política
• Aceptas todas las condiciones establecidas
• Renuncias a cualquier derecho de devolución más allá de lo aquí establecido
• Comprendes que todas las ventas son finales

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Esta política se rige por las leyes locales aplicables. En caso de disputa, el cliente acepta someterse a la jurisdicción de nuestros tribunales locales.

Esta política puede ser modificada en cualquier momento sin previo aviso.